Akibat kendala tiket tersebut, sebanyak 82 jemaah umrah asal Jombang saat ini masih tertahan di Arab Saudi dan menanti jadwal kepulangan.
“Ada 82 jemaah yang terkendala. Rinciannya, 26 jemaah seharusnya dijadwalkan pulang pada 12 September 2026, dan 56 jemaah lainnya dijadwalkan kembali pada 15 September 2026. Kendala utamanya murni karena tiket pesawat kepulangan belum keluar dari pihak agen,” jelas Ilham.
Ilham menambahkan, Direktur ITS bersama Kasubdit Pengendali Haji dan Umrah Kemenhaj RI saat ini berada di Jakarta untuk menyelesaikan hambatan teknis dengan pihak maskapai dan agen tiket.
Baca juga:Pulang Berbelanja dari Pasar Ploso, Pedagang Asal Jombang Dibegal dan Dianiaya Hingga Patah Jari
Bagi jemaah yang sudah mendaftar namun belum mengantongi kepastian tiket penerbangan pulang-pergi, Kemenhaj mengimbau agar tidak berangkat terlebih dahulu. Jemaah juga disarankan melakukan koordinasi atau mengajukan pengembalian dana (refund) sesuai mekanisme ke pihak travel.
