Dengan begitu, Mas Ipin menyebut para ASN dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tidak akan main-main. Sebab, segala pelayanan diawasi langsung oleh masyarakat.
Alhasil, lewat serangkaian terobosan itu, indeks SPBE Kabupaten Trenggalek tahun 2023 yang ditetapkan melalui Keputusan Menpan-RB Nomor 13 tahun 2024 melebihi ekspetasi. Nilai yang awalnya 2,55 dengan predikat cukup di tahun 2022 meningkat menjadi 4,21 dengan predikat memuaskan di tahun 2023. Predikat memuaskan merupakan level tertinggi dalam penilaian SPBE.
“Jadi manfaat teknologi untuk memastikan bahwa rule of the game daripada pelayanan birokrasi itu sekarang enggak main-main. Jadi mereka sekarang enggak bisa malas-malasan ya, apalagi sekarang juga ada media sosial itu,” jelasnya.
Untuk diketahui, pemberian DGA kepada Trenggalek itu dilaksanakan dalam kegiatan Summit SPBE 2024 dan peluncuran Government Technology (GovTech) Indonesia bernama INA digital. Layanan itu disebut bakal meningkatkan daya saing Indonesia dengan memperkuat digitalisasi pelayanan sistem dan mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
“Harapannya nanti makin sukses pelayanannya, semakin cepat dan tentunya semakin gampang,” pungkasnya.
Reporter : Angga Prasetya
Editor : Gimo Hadiwibowo
