Blitar, SEJAHTERA.CO – Kecelakaan kereta api di Bekasi Timur berdampak pada lalu lintas perjalanan kereta api. Sejumlah KA yang berhenti di Stasiun Blitar pun terlambat.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menyatakan bahwa KAI sangat menyesalkan kondisi ini dan memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan.
“Kami memohon maaf atas kendala operasional yang terjadi di lintas Bekasi Timur. Saat ini petugas di lapangan terus berupaya melakukan percepatan normalisasi jalur sekaligus rekayasa pola operasi KA agar perjalanan KA dapat kembali sesuai jadwal,” ujar Tohari, Rabu (29/4/2026).
Baca Juga :Mikutopia Batu Satu-satunya Wisata Peduli dan Respon Cepat Pasang Pagar di Jembatan Cangar
Berikut daftar KA yang mengalami kelambatan tinggi, update pada pukul 06.30 WIB:
1. KA 270 Matarmaja relasi Pasarsenen-Malang posisi Stasiun Baron lambat 466 menit;
2. Ka 162 (Bangunkarta) Relasi Pasarsenen-Jombang Posisi Yogyakarta (Daop 6) lambat 630 menit. Estimasi tiba di sta Jombang jam 10.22 wib
3. Ka 38 (Brawijaya) Relasi Gambir-Malangl Posisi Blitar lambat 261 menit
4. Ka 152 (Brantas) Relasi Pasarsenen-Blitar Posisi Kuripan (Daop 4) Lambat 657 menit. Estimasi tiba di sta Blitar jam 14.17 wib
5. Ka 246B (Majapahit) Relasi Pasarsenen-Malang Posisi Larangan (Daop 4) Lambat 541 menit
6. Ka 252B (Jayakarta) Relasi Pasarsenen-Surabaya Gubeng Posisi Langen (Daop 3) Lambat 573 menit
7. Ka 36 (Gajayana) Relasi Gambir-Malang Posisi Larangan (Daop 3) Lambat 509 menit
8. Ka 150 (Singasari) Relasi Pasarsenen-Blitar Posisi Cilegeh (Daop 3) lambat 387 menit. Estimasi Dat sta Blitar 17:57.
Sebagai bentuk kompensasi dan tanggung jawab atas ketidaknyamanan yang terjadi, KAI memberikan Service Recovery kepada pelanggan yang terdampak kelambatan tinggi.
Baca Juga :Kapolres Kediri Resmikan Jembatan Merah Presisi
Pemberian Service Recovery ini dilakukan di stasiun maupun di atas kereta api sesuai dengan aturan yang berlaku, berupa pemberian minuman hingga makanan berat sesuai dengan durasi keterlambatan.
Bagi pelanggan yang memilih untuk membatalkan perjalanannya akibat dampak ini, KAI juga memfasilitasi pengembalian bea tiket (refund) sebesar 100 persen (di luar biaya pesan) di loket stasiun yang ditunjuk.
KAI terus berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan kereta api.
Baca Juga :Langgar Marka Jalan, Bus Vs Truk Adu Banteng di Tulungagung, Dua Kendaraan Ringsek
Evaluasi secara menyeluruh akan terus dilakukan agar kejadian serupa tidak terulang kembali demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
