Jombang, SEJAHTERA.CO – Pj Bupati Jombang Sugiat melaksanakan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Jombang di halaman Kantor DPMPTSP Jombang, Senin (13/5/2024).
Meski belum memiliki MPP yang representatif, semangat memberikan pelayanan terbaik diwujudkan melalui MPP Digital dan sementara MPP di kantor DPMPTSP.
Acara ini dihadiri secara daring oleh Imanuddin, Analis Kebijakan Utama Kementerian PAN-RB, Sekda Jombang Agus Purnomo, serta perwakilan instansi vertikal dan OPD terkait. Prosesi soft launching ditandai dengan penandatanganan MoU antara DPMPTSP Jombang dengan sejumlah instansi vertikal, termasuk Kemenag, BPN, Pelayanan Pajak, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan PT Taspen Persero.
Secara daring Imanuddin menyampaikan bahwa MPP adalah generasi ketiga pelayanan terpadu, mengapresiasi kolaborasi antara pemerintah pusat dan daerah. Ia berharap ada lebih banyak integrasi layanan, seperti imigrasi.
Ide MPP ini, lanjut Imanuddin, berawal dari kunjungan Kementerian PAN–RB di Azerbaijan. Negara yang berada di persimpangan Eropa dan Asia Barat ini memiliki pelayanan terpadu dalam pemerintahannya. Hal ini didukung dengan kondisi geografisnya yaitu wilayah yang tidak terlalu luas.
“Kami berkunjung ke Azerbaijan, disana pelayanannya sudah terpadu. Namun Indonesia bukan berarti mencontek Azerbaijan. Indonesia tantangannya lebih banyak, wilayah luas dan kompleks dan beririsan antara Pemerintah Pusat, Provinsi, dan Kab/Kota,” kata Imanuddin.
Sementara, Sugiat menyebut Jombang adalah satu dari lima kabupaten/kota di Jawa Timur yang belum memiliki MPP. “Sudah direncanakan lama, tempatnya di Simpang Tiga yang kini menjadi sengketa. Saya tegaskan, semuanya harus bisa diselesaikan,” katanya.
Ia berharap proses hukum cepat selesai agar MPP bisa dibangun di lokasi yang strategis tersebut, dan membuka ruang bagi investor untuk kolaborasi.
Dengan berdirinya MPP, berbagai layanan publik akan disatukan dalam satu sistem, memberikan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman, dan nyaman bagi masyarakat. Sugiat menekankan pentingnya komitmen dalam melayani masyarakat, kebersamaan, dan semangat tim.
Sugiat juga mengutip pidato Menteri PAN-RB tentang pentingnya membangun mental produktif di kalangan ASN. Ia mengajak semua pihak untuk aktif mensosialisasikan pelayanan MPP kepada masyarakat dan menerima saran untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Jombang.
“MPP ini bukan hanya sekadar bangunan, tetapi etalase pelayanan publik Jombang yang hangat dan ramah,” pungkas Sugiat, dilanjutkan dengan meninjau layanan di MPP.
Reporter : Agung Pamungkas
Editor. : Gimo Hadiwibowo
