Kediri, SEJAHTERA.CO – PJ Wali Kota Kediri Zanariah memberikan paparan saat rapat koordinasi pemantauan dan evaluasi Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kediri, Senin (13/5/2024). Rapat koordinasi dilaksanakan di ruang rapat MPP Kota Kediri.
Dalam paparannya, PJ Wali Kota Kediri menjelaskan tujuan rapat koordinasi ini adalah meningkatkan koordinasi ketersediaan standar pelayanan MPP, meningkatkan disiplin kerja para pegawai MPP, meningkatkan komitmen para penyelenggara MPP untuk menghadirkan pelayanan prima, meningkatkan indeks penyelenggaraan pelayanan publik dan indeks kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik serta meningkatkan tingkat kepuasan para pengguna layanan MPP.
Sejak mulai beroperasinya MPP Kota Kediri pada 7 september 2023 hingga saat ini, memperlihatkan trend jumlah pengunjung yang semakin meningkat.
Zanariah mengungkapkan bahwa hal tersebut diikuti dengan tingkat kepuasan kategori sangat puas dari 90 persen lebih pengunjung.
“Selanjutnya, terlihat minat bergabung di MPP dari instansi lain cukup tinggi, seperti Kejaksaaan Negeri, Polresta Kediri, BPJS Ketenagakerjaan, KPP Pratama serta BPPOM. Dari Penilaian Kepatuhan Penyenyelenggaraan MPP oleh Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur, menunjukkan hasil sebesar 91,05 (kategori A, zona hijau, kualitas tertinggi),” jelas Wali Kota Kediri.
Serta terakhir, berdasarkan testimoni pengunjung, tempat pelayanan di MPP dikatakan sangat nyaman. Hingga saat ini, Mall Pelayanan Publik Kota Kediri telah melayani 89 jenis layanan dengan total 11 instansi, yakni DPMPTSP, Dinas PUPR, Pengadilan Negeri , BPPKAD, Samsat, Imigrasi Kediri , ATR BPN, Bank Jatim, Dinas Kominfo, Dispendukcapil dan Kementrian Agama.
Zanariah menambahkan di minggu kedua ini, rencananya menyusun surat usulan implementasi MPP Digital Kota Kediri ke Kemenpan-RB, untuk DPMPTSP agar segera merespon hal ini.
Turut hadir dalam acara ini Kepala Imigrasi Kediri Denny Irawan, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Ferry Djatmiko, Kepala DPMPTSP Edi Darmasto, Kepala Dinas Pekerjaan Umum Endang Kartika Sari, Kepala Dinas Kominfo Apip Permana, Inspektur Inspektorat Muklis Isnaini, Kepala Dispendukcapil Marsudi, Kepala Dinas Kesehatan Muhammad Fajri, Kabag Organisasi Herwin Zakiyah, Kabag Protokol dan Komunikasi Pimpinan Adi Wicaksono, Camat Kota Arief Cholisudin Yuswanto, Lurah Kampung Dalem Ika Ardyanto, perwakilan Kemenag Kota Kediri, perwakilan Pengadilan Negeri Kota Kediri, dan perwakilan ATR/BPN.
Editor: Dhita Septiadarma
